سياسة الإستبدال والإسترجاع

يحق للعميل الإسترجاع أو الإستبدال خلال الأيام السبعة التالية من تاريخ إستلام المنتج مادام أنه لم يتم إستخدام المنتج، ولم يتم إزالة الملصقات الخاصة بالمنتج، كما يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل المترتبة على ذلك.

كما يحق للعميل طلب التعويض عن قيمة المنتج أو الإستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل لاسمح الله أو في حال وصول منتج خاطئ، بشرط ان يكون الإعتراض خلال اول 7 أيام من تاريخ إستلام المنتج

( وفي هذه الحالة فقط يتحمل المتجر جميع التكاليف المترتبة على ذلك).

شروط الإسترجاع:-

1- جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة تماماً، مع الملصقات الأصلية وطرد التغليف.

2- أن تكون خلال الأيام السبعة الأولى من تاريخ إستلام المنتج.

طريقة الإسترجاع:-

1- التواصل معنا من خلال مراسلتنا على الايميل ([email protected])

2- نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لإعادة إرسال المنتجات لنا.

3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم إستبدال المنتج او إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 14يوم عمل.

شروط الإلغاء:-

في حال طلب الإلغاء قبل إصدار بوليصة الشحن، سيتم إسترجاع المبلغ المدفوع في مدة أقصاها 14يوم عمل.

وفي حال وجود أي تأخير يرجى التواصل معنا وإخبارنا بذلك.

ملاحظة:-

لا نقبل ترجيع المنتجات المتضررة بسبب سوء الإستخدام وللمتجر الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكوره أعلاه.

وتأكد عميلنا الكريم بأننا نقوم كل مابوسعنا من أجل رضاكم، فرضاكم هو غايتنا.